平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申しあげます。

この度、当社が利用するクラウドサービス（提供元：株式会社GoWebクラウド）におきまして、第三者による不正アクセスが2026年10月15日に確認されたと提供元から連絡があり、これにより、同システムに登録されていたお客様の個人情報が流出した可能性があるとの報告を受けました。
お客様をはじめ、関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

現時点で判明している状況について、下記の通りご報告いたします。
 

◆ 提供元より、現段階で流出した可能性のある情報は以下の通りです。

• ・入居申込者様・同居人様・緊急連絡先様が対象となっております。
• ・流出した可能性のある情報は、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス、続柄です。
• ※運転免許書など、本人確認書類の流出はございません。
• ※クレジットカード情報は、本システムには保持しておりません。
• ・流出の対象となる範囲・人数などは調査中です。

◆ 提供元の現時点での対応

• ・不正アクセスされた脆弱性の修正は完了しております。
• ・他に同様な脆弱性の点検を行っております。
• ・影響範囲や人数の特定

現時点において、本件に起因する情報の不正利用などの連絡は受けておりません。しかしながら、身に覚えのない不審な連絡が届いた場合には、十分にご注意いただけますようお願い申し上げます。

当社といたしましては、引き続き、株式会社GoWebクラウド社に対して、詳細な調査と再発防止策の徹底を求めてまいります。また、新たな事実が判明した場合には、速やかにホームページ等で公表いたします。
 

本件に関するお問い合わせ先

株式会社GoWebクラウド
メールアドレス： info@gowebcloud.co.jp